FAQ Maison Azura – Réponses à vos questions

Nous proposons une sélection de vêtements soigneusement choisis pour allier style, confort et qualité. Maison Azura met en avant une mode moderne, élégante et accessible.

Nous livrons dans certains pays de l’Union européenne ( à choisir lors de l’expédition).

Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrés, selon votre pays de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre localisation et du poids du colis. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat ( 50€ ) – ce seuil est précisé dans la barre d’annonce du site.

Oui. Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse suivante : maisonazura@gmail.com. Nous vous indiquerons ensuite les étapes de retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande dans votre espace client.

Nous préparons les commandes rapidement, donc les modifications ou annulations sont limitées. Contactez-nous au plus vite après votre achat et nous ferons notre possible.

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par email à : maisonazura@gmail.com . Nous répondons sous 24h (hors week-ends et jours fériés).